Este documento explica como a 7lucky coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD) e demais normas aplicáveis. Transparência e segurança são compromissos fundamentais da plataforma.
A 7lucky adota os princípios estabelecidos pelo artigo 6.º da LGPD. Os cartões abaixo resumem como cada princípio se aplica na prática. O documento completo está nas seções seguintes.
Seus dados são tratados para fins determinados, explícitos e legítimos: prestação do serviço, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e atendimento ao cliente. Nenhum uso secundário ocorre sem base legal adequada.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Informações desnecessárias ou desproporcionais não são solicitadas, em conformidade com o princípio da minimização previsto na LGPD.
Você tem o direito de saber quais dados mantemos sobre você, para quê os usamos e por quanto tempo. Esta política e nosso canal de atendimento estão disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento.
Medidas técnicas e organizacionais protegem seus dados contra acesso não autorizado, destruição acidental, alteração indevida ou vazamento. Isso inclui criptografia SSL, controles de acesso e monitoramento contínuo.
Seus dados jamais serão utilizados para fins discriminatórios, ilegais ou abusivos. O tratamento segue estritamente as finalidades informadas, sem criação de perfis baseados em características protegidas por lei.
A 7lucky mantém registros de atividades de tratamento e adota medidas para demonstrar a conformidade com a LGPD, podendo ser solicitada a prestar contas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares.
A tabela abaixo apresenta as categorias de dados tratados pela 7lucky, a finalidade de cada tratamento e a base legal correspondente na LGPD.
| Categoria de dado | Exemplos | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail | Cadastro, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes | Execução de contrato; obrigação legal |
| Documentos de identidade | Imagem do RG, CNH, comprovante de residência, selfie | Verificação de maioridade e identidade (KYC) | Obrigação legal; legítimo interesse |
| Dados financeiros | Histórico de depósitos e saques, método de pagamento, chave Pix | Processamento de pagamentos, prevenção à lavagem de dinheiro | Execução de contrato; obrigação legal |
| Dados de uso da plataforma | Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão | Prestação do serviço, jogo responsável, melhoria da experiência | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador | Segurança, prevenção a fraudes, diagnóstico técnico | Legítimo interesse; obrigação legal |
| Dados de comunicação | Histórico de atendimento, e-mails, mensagens de suporte | Resolução de solicitações, melhoria do atendimento | Execução de contrato; legítimo interesse |
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. A 7lucky está comprometida a responder a qualquer solicitação dentro dos prazos previstos em lei.
Nota inicial: Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da plataforma 7lucky disponível em 7lucky.cam. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você confirma ter lido e compreendido esta política. Recomendamos revisitá-la periodicamente, pois pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais.
Para os fins desta Política e da LGPD (Lei 13.709/2018), a 7lucky, operadora da plataforma disponível em 7lucky.cam, atua como controladora dos dados pessoais tratados em conexão com os serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, caça-níqueis e demais jogos disponíveis.
A 7lucky indicou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigência do artigo 41 da LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares, orientar os colaboradores e comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). As informações de contato do DPO estão na Seção 13.
Durante o cadastro, a verificação de identidade e o uso da plataforma, você fornece diretamente:
Durante o acesso à plataforma, coletamos automaticamente:
A 7lucky não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou orientação sexual) para finalidades de marketing ou profilamento. Caso alguma informação sensível seja fornecida voluntariamente pelo usuário em comunicações com o suporte, ela será tratada com sigilo reforçado e eliminada quando não mais necessária para a finalidade específica.
Todo tratamento de dados na 7lucky é fundado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades específicas:
A 7lucky não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com salvaguardas adequadas:
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 7lucky estão contratualmente obrigados a observar a LGPD e as diretrizes desta Política de Privacidade.
A 7lucky utiliza cookies e tecnologias similares para o funcionamento adequado da plataforma, segurança, análise de desempenho e personalização da experiência. As categorias de cookies utilizados são:
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
A 7lucky adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco associado ao tratamento de dados pessoais, incluindo:
Atenção: Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte da 7lucky. Nunca compartilhe sua senha, código de verificação ou imagens de documentos fora dos canais oficiais da plataforma.
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:
Após o cumprimento das finalidades e dos prazos legais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
Alguns dos parceiros e fornecedores de tecnologia utilizados pela 7lucky podem estar localizados fora do Brasil. Nesse caso, as transferências internacionais de dados pessoais são realizadas com observância das hipóteses previstas nos artigos 33 e 34 da LGPD, em especial:
O usuário pode solicitar informações sobre as salvaguardas adotadas em transferências internacionais específicas por meio do canal de contato indicado na Seção 13.
Os serviços da 7lucky são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta, conscientemente, dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) tem como uma de suas finalidades confirmar a maioridade do usuário antes da liberação de funcionalidades de depósito e apostas.
Caso a 7lucky identifique que dados de um menor foram coletados, esses dados serão eliminados imediatamente, a conta será encerrada e eventuais depósitos serão devolvidos conforme procedimentos estabelecidos. Responsáveis legais que identifiquem uso indevido da plataforma por menores devem entrar em contato com o suporte.
Para exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD, o titular deve:
A 7lucky compromete-se a analisar e responder às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias úteis, podendo esse prazo ser prorrogado de forma fundamentada em casos de maior complexidade, conforme permite a LGPD. A resposta poderá ser fornecida imediatamente, de forma simplificada, ou por declaração clara sobre a origem dos dados, critérios utilizados e a finalidade do tratamento.
Em caso de impossibilidade de atendimento imediato, a 7lucky comunicará ao titular as razões de fato ou de direito que impedem a execução imediata da medida. O titular poderá, ainda, peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de descumprimento desta Política ou da LGPD.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas operações da 7lucky, em decisões da ANPD ou em boas práticas do setor. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por aviso destacado na plataforma, com indicação da data de entrada em vigor.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceite das novas condições. Para alterações que exijam novo consentimento, a 7lucky solicitará a confirmação ativa do usuário antes de prosseguir com o tratamento.
LGPD — Lei 13.709/2018: Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira, vigente desde setembro de 2020, com sanções aplicáveis a partir de agosto de 2021 conforme determinação da ANPD. Em caso de conflito entre esta Política e a LGPD, prevalece o disposto na lei.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, dúvidas sobre esta Política ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7lucky pelo e-mail de atendimento indicado no rodapé desta página.
O canal de atendimento da 7lucky está disponível 24 horas por dia, todos os dias, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Para solicitações formais relativas a dados pessoais, identifique no assunto da mensagem: "Solicitação LGPD — [seu direito]", para que a equipe direcione o caso ao DPO com prioridade.
Cada dado que você fornece à 7lucky passa por controles de acesso rigorosos. Apenas os colaboradores que precisam de uma informação específica para desempenhar sua função têm acesso a ela. Nenhum colaborador tem acesso à senha do usuário — ela é armazenada de forma criptografada e irreversível.
Documentos de KYC, como RG, CNH e comprovante de residência, são armazenados em ambiente isolado com criptografia em repouso. O acesso é registrado em logs auditáveis e restrito a analistas de verificação autorizados.
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 7lucky adota o procedimento de comunicar a ANPD e os titulares afetados no prazo legal, conforme o artigo 48 da LGPD.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Nossa equipe e o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) estão disponíveis para responder suas solicitações sobre coleta, uso, armazenamento e exclusão de dados pessoais. Todas as solicitações são analisadas em até 15 (quinze) dias úteis.
Entre em contato pelo e-mail [email protected], indicando no assunto "Solicitação LGPD" para tratamento prioritário pelo DPO. Tenha em mãos seu nome completo, CPF e o e-mail cadastrado na plataforma para agilizar a análise.
Além da Política de Privacidade, recomendamos a leitura das páginas abaixo para entender completamente os direitos, obrigações e recursos disponíveis na 7lucky.
Regras de uso da plataforma, elegibilidade, apostas, bônus, depósitos, saques e encerramento de conta.
Ferramentas de autoexclusão, limites personalizáveis e orientações sobre como manter o controle das suas apostas.
Respostas sobre conta, Pix, verificação de identidade, bônus e segurança — tudo em português brasileiro.